Description
في هذا الكتاب
استراتيجيات ذكية للتعامل مع الشخصيات المعقّدة في بيئة العمل.
تعلم كيف تُحول علاقات العمل الصعبة إلى نقاط قوة تعاونية.
كيف تستثمر في ذكائك العاطفي لتجعل بيئة عملك أكثر راحةً وإنجازًا؟
كيف تتعامل مع العملاء المتشائمين أو المهووسين بالكمال؟
التغافل والغفران نقاط قوة عظيمة.. واصطياد الهفوات أسرع طرق الاحتراق الوظيفي للجميع.
هذا الكتاب يمنحك المرونة العاطفية للعمل مع كل العقليات والأعمار وفي كل المناصب. كما يعلمك كيف تستفيد من خبرات الآخرين، محولًا الخلاف إلى قوة دافعة.
